در گوشـی هـای بریـک شـده و هنـگ روی لـوگـو: (روش پیشنهـادی مـا)

• گوشی را به حالت دانلود مود ببرید: برا اینکار گوشی را خاموش کنید، کلید های ولوم پایین + هوم + پاور را همزمان فشار دهید.حال در منوی باز شده با زدن کلید ولوم بالا (Continue) به صفحه ی دانلود مود میروید. مدل دقیق گوشی در قسمت Product name ذکر شده است. برای مثال:   Product name: SM-G935F

در گوشـی هـای روشن:

• تنظیمات >  درباره تلفن > اطلاعات سخت افزار > شماره مدل
• Settings > About Phone > Hardware Info > Model Number

راهنما ی بردن گوشی سامسونگ به حالت ریکاوری مد:

• برای اینکار گوشی را خاموش کنید، کلید های ولوم بالا + هوم + پاور را همزمان فشار دهید. پس از روشن شدن گوشی دکمه ی پاور را رها کرده و همچنان دکمه ی ولوم بالا و هوم را نگه دارید تا وارد منوی ریکاوری مد شوید.

نحوه ی ریست فکتوری (وایپ دیتا) در ریکاوری مد: (تمامی اطلاعات در حافظه ی داخلی و همچنین پسورد گوشی حذف خواهد شد)

• با استفاده از کلید های ولوم میتوانید در بین گزینه ها حرکت کرده و با کلید پاور عمل انتخاب را انجام دهید.
• ابتدا از منو گزینه ی wipe data/factory reset  را انتخاب کرده و سپس در منوی بعد گزینه ی Yes - delete all user data را انتخاب کنید.
• دوباره از منوی اول ریکاوری گزینه ی Wipe cashe partiion را انتخاب کنید.
• سپس گزینه ی Reboot system now را انتخاب کنید تا گوشی ریستارت شده و روشن شود.